Política de Envio – Ilé Asè Ifá Òrún
Na Ilé Asè Ifá Òrún, prezamos pela rapidez e pela qualidade no atendimento aos nossos Clientes. Por esse motivo, estabelecemos a seguinte política de envio:
1. Prazo de Expedição
- Todas as encomendas são processadas e enviadas no prazo máximo de 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.
2. Transportadora Utilizada
- O envio das encomendas é realizado através dos CTT Portugal, garantindo fiabilidade e acompanhamento durante todo o processo de entrega.
3. Prazos de Entrega
- O prazo de entrega poderá variar de acordo com o destino da encomenda e com os prazos definidos pelos CTT.
- A Ilé Asè Ifá Òrún não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos ao nosso controlo (ex.: greves, períodos festivos, condições climatéricas, pedidos de última hora ou outros imprevistos logísticos).
4. Danos, Extravio e Responsabilidade
- Após a expedição da encomenda, a responsabilidade por quaisquer danos, perdas, extravios ou prejuízos é exclusivamente do Cliente e dos CTT Portugal.
- A Ilé Asè Ifá Òrún considera a sua obrigação cumprida no momento da entrega da encomenda aos CTT.
- Em caso de danos ou extravio, o Cliente deverá apresentar a reclamação diretamente junto dos CTT, utilizando o código de rastreio facultado.
5. Acompanhamento da Encomenda
- Após a expedição, será fornecido ao Cliente um código de rastreio, que permitirá acompanhar o percurso da encomenda diretamente no site dos CTT.
6. Informações Adicionais
- É da responsabilidade do Cliente fornecer uma morada completa e correta para o envio.
- Caso a encomenda não seja entregue devido a erro na morada fornecida ou ausência de receção, poderão ser aplicados custos adicionais de reenvio.